Le support technique d’Avencis est assuré du lundi au vendredi de 8h à 18h. Une extension des horaires de support (nuit, week-end, jours fériés) est possible, sur demande.

Pour ses clients sous contrat de maintenance, Avencis a mis en place un portail de support technique.

  • Pour ouvrir un ticket de support, merci de bien vouloir cliquer ici.

Au nom de toute notre équipe d’ingénieurs support, nous vous remercions de bien vouloir décrire votre problème le plus précisement possible.

  • Pour télécharger les dernières mises à jour, consulter les dernières documentations techniques et FAQ, merci de cliquer ici.
  • Pour accéder au service de support à distance, cliquer sur l’icône suivante après que le support technique de Avencis vous ait donné son accord :